Description
Vous êtes un leader dynamique avec une passion pour le service à la clientèle et une solide expérience en gestion d’équipes?
Directeur des services
*Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte. Nous te remercions de ton intérêt et pour ta compréhension à savoir que seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des services pour piloter notre département et assurer la satisfaction de nos clients.
Votre rôle :
En tant que Directeur des services chez Génik, vous serez responsable de :
- Développer notre activité de services: Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour augmenter nos ventes de services et assurer la rentabilité de notre département.
- Diriger une équipe performante: Superviser et motiver une équipe de techniciens, en favorisant leur développement et en optimisant leurs performances.
- Améliorer l’expérience client: Mettre en place des processus efficaces pour garantir une satisfaction client optimale et résoudre rapidement les problèmes.
- Collaborer avec les autres départements: Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, d’ingénierie et de production pour offrir des solutions complètes à nos clients.
- Piloter l’amélioration continue: Identifier les opportunités d’amélioration et mettre en œuvre des projets pour optimiser nos opérations et nos processus.
Votre profil :
- Expérience: Au moins 10 ans d’expérience en gestion de services dans un environnement industriel ou manufacturier.
- Leadership: Capacité à motiver et à développer les équipes, à établir des relations de confiance et à atteindre les objectifs.
- Orientation client: Passionné(e) par la satisfaction client et doté(e) d’un excellent sens du service.
- Compétences analytiques: Aptitude à analyser les données, à définir des indicateurs de performance clés et à prendre des décisions éclairées.
- Bilinguisme: Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant: Rejoignez une entreprise innovante et en pleine croissance.
- Des défis à la hauteur de vos ambitions: Participez à des projets passionnants et à fort impact.
- Des opportunités de développement: Bénéficiez de formations et de programmes de développement pour évoluer dans votre carrière.
- Un équilibre vie professionnelle – vie personnelle: Bénéficiez de la possibilité de télétravail partiel.
Génik, c’est plus qu’un emploi, c’est une aventure !